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  • 國元保險快速應對滁新高速重大交通事故
    發布日期:2017-11-16 09:11:00    發布人: 本站編輯    來源: 鳳凰網安徽綜合   浏覽量:

        11月15日7時45分許,受團霧天氣影響,滁新高速安徽阜陽颍上段發生多車多點重大交通事故,30餘輛車連環相撞,4輛車起火(2輛客車、1輛物流車、1輛水泥槽罐車)。截至當日16時,事故共造成18人死亡,21人受傷。

        上午9時左右,阜陽中支接到被保險車輛報案後,高度重視,立即安排查勘員趕往事故現場,并分别在阜陽、阜陽南、颍上高速路口設立服務點,除當天值班人員外所有查勘理賠人員全部奔赴服務點,為重大事故所有涉及人員提供便民服務,在市區内安排人員免費專車接送于車站、火車站等地方,全程跟蹤事故進展及指導案件處理後續流程。

        查勘員韓朝輝稱:“當時我正在修理廠查勘定損車輛,在接到96999專線調度電話時,立刻向現場趕赴,但因交警封路,工作人員不能到達現場,想到客戶在現場饑渴難耐,我立即與服務點人員聯系送來泡面與礦泉水,在等待客戶期間,還為其他涉及事故人員提供免費接送服務。下午四點見到驚吓過度的客戶,我把準備好的食物交到客戶手裡,看到客戶吃完露出滿臉疲憊又欣慰的笑容,我才稍微松了一口氣……”

        事故發生後,國元保險淮南中支也第一時間啟動了應急預案,安排人員趕赴現場了解事故中是否有公司承保标的車。

       經查,受損車輛中有淮南中支承保的鳳台聯合汽車運輸有限公司一輛JAC小型貨車。當時,标的車拉一車豬前往外地銷售,因受到團霧影響,導緻數車連環撞标的車并起火,所拉牲畜損失殆盡。淮南中支客服部兵分兩路,一組查勘人員第一時間趕到車隊,進行詳細了解;另一組奔赴第一現場進行查勘,外調取證。

        傍晚六點,國元保險理賠部重案組、亳州中支相繼到達事故現場,與車主見面,處理交通事故。

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